Welkom bij Mannenkleding.com! Onze webshop richt zich op kwaliteitskleding voor mannen, met een uitgebreid assortiment van casual tot sportieve kleding. Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, bestellingen, verzending en meer.

Productvragen

1. Wat voor soort producten verkopen jullie?
Wij bieden een breed scala aan herenkleding, waaronder broeken (zoals cargo broeken en chino’s), overhemden, schoenen (zoals boots en clogs), sportkleding (zoals boksbroeken en basketbalkleding) en accessoires. Onze collectie combineert stijl, comfort en functionaliteit.
2. Zijn jullie producten geschikt voor alle seizoenen?
Ja, we hebben kleding voor alle seizoenen. Onze collectie wordt regelmatig bijgewerkt om aan te sluiten bij de huidige trends en weersomstandigheden. Houd onze website in de gaten voor seizoensaanbiedingen.
3. Hoe kan ik de juiste maat vinden voor mijn kleding?
Bij elk product vindt u een gedetailleerde maattabel. We raden aan om uw maten te meten en deze te vergelijken met onze tabel voor de beste pasvorm. Als u twijfelt tussen twee maten, raden we aan de grotere maat te kiezen.

Bestelling & Betaling

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, MasterCard, JCB en PayPal. Al onze betalingen worden veilig verwerkt via versleutelde verbindingen.
2. Is mijn betalingsinformatie veilig op jullie website?
Absoluut. Wij gebruiken geavanceerde encryptietechnologieën om al uw betalingsgegevens te beschermen. We slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
3. Kan ik mijn bestelling wijzigen nadat deze is geplaatst?
Helaas kunnen we bestellingen niet wijzigen zodra ze zijn verwerkt (binnen 1-2 werkdagen). Neem direct contact met ons op via [email protected] als u een fout heeft gemaakt bij het plaatsen van uw bestelling.

Verzending & Levering

1. Wat zijn jullie verzendopties?
We bieden twee verzendopties:
– Standaardverzending: €12,95, geleverd binnen 10-15 werkdagen via DHL of FedEx
– Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50, geleverd binnen 15-25 werkdagen via EMS
2. Naar welke landen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd, met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Tijdens het afrekenen kunt u controleren of uw adres binnen ons verzendgebied valt.
3. Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met trackinginformatie. U kunt deze informatie gebruiken om uw pakket te volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).
4. Mijn pakket heeft vertraging. Wat moet ik doen?
Controleer eerst de trackinginformatie. Als uw pakket aanzienlijk vertraging oploopt, neem dan contact met ons op via [email protected]. Houd er rekening mee dat verzendtijden schattingen zijn en kunnen variëren afhankelijk van uw locatie en douaneformaliteiten.

Retourneren & Terugbetaling

1. Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen zijn en in originele staat met alle labels nog bevestigd. Neem contact op met onze klantenservice via [email protected] voor retourinstructies.
2. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele dagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.
3. Moet ik de verzendkosten betalen voor retourzendingen?
Ja, de klant is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten, tenzij het product beschadigd of incorrect was geleverd.

Account & Klantenservice

1. Hoe maak ik een account aan?
Tijdens het afrekenen kunt u ervoor kiezen om een account aan te maken. Dit is niet verplicht, maar maakt toekomstige aankopen wel gemakkelijker en stelt u in staat uw bestelgeschiedenis te bekijken.
2. Ik ben mijn wachtwoord vergeten. Wat nu?
Klik op “Wachtwoord vergeten” op de inlogpagina en volg de instructies om een nieuw wachtwoord in te stellen. U ontvangt een e-mail met verdere instructies.
3. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt ons bereiken via e-mail op [email protected]. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden van maandag tot vrijdag, 9:00-17:00 uur.
Heeft u een vraag die niet in onze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Ons vriendelijke team helpt u graag verder!