Verzendinformatie

Bij Casio Verkoop (Mannenkleding.com) streven we ernaar uw bestelling zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden. Hieronder vindt u alle details over onze verzendopties:

Verzendopties

  • Standaardverzending:
    • Kosten: €12,95
    • Verzendpartners: DHL of FedEx
    • Levertijd: 10-15 werkdagen na verzending
  • Gratis verzending:
    • Voor bestellingen boven €50
    • Verzendpartner: EMS
    • Levertijd: 15-25 werkdagen na verzending

Orderverwerking

Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt. U ontvangt een bevestigingsmail met trackinginformatie zodra uw pakket is verzonden.

Belangrijke opmerking: Leveringen naar Azië en enkele afgelegen gebieden worden momenteel niet ondersteund.

Retourneren & Omruilen

We streven naar volledige klanttevredenheid. Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden we een eenvoudig retourbeleid.

Retourvoorwaarden

  • Retourneer artikelen binnen 15 dagen na ontvangst
  • Artikelen moeten ongebruikt, ongewassen en met originele labels zijn
  • Originele verpakking en geldig aankoopbewijs vereist

Niet-retourneerbare artikelen

Vanwege hygiëneoverwegingen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

  • Badslippers
  • Clogs
  • Accessoires die in direct contact komen met de huid

Retourproces

  1. Dien een retourverzoek in binnen 15 dagen via e-mail naar [email protected] met onderwerp “Retouraanvraag – [bestelnummer]”
  2. Wacht op goedkeuring – Ons team beoordeelt uw aanvraag binnen 2 werkdagen
  3. Verpak de items in de originele verpakking
  4. Stuur het pakket terug naar:
    Casio Verkoop Retourafdeling
    1775 Hendrik Van Nassaulaan
    Mook, NL 6585KL
  5. Bevestiging – U ontvangt een e-mail zodra we uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd

Retoursjabloon

Onderwerp: Retouraanvraag – [Bestelnummer]

Beste Mannenkleding.com team,

Ik wil graag de volgende artikelen uit mijn bestelling [Bestelnummer] retourneren/omruilen:

[Artikelnaam] – [Maat/Kleur] – [Aantal]
[Artikelnaam] – [Maat/Kleur] – [Aantal]

Reden voor retour: [Reden – bijv. verkeerde maat, productdefect, niet zoals verwacht]

Ik verzoek om: [Terugbetaling/Omruiling]

Mijn contactgegevens:
Naam: [Volledige naam]
E-mail: [Uw e-mailadres]
Telefoonnummer: [Uw telefoonnummer]

Met vriendelijke groet,
[Uw naam]

Terugbetalingen

  • Verwerkingstijd: 3-5 werkdagen na ontvangst van de retourzending
  • Betaalmethode: Terugbetaling op de oorspronkelijke betaalmethode (Visa, MasterCard, JCB of PayPal)
  • Verzendkosten: Originele verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij het retour het gevolg is van een fout van ons

Omruilingen

  • Volg hetzelfde retourproces en geef aan dat u een omruiling wilt
  • Vermeld duidelijk welk artikel u in plaats daarvan wilt ontvangen (inclusief maat en kleur)
  • Zodra wij uw retour hebben ontvangen, verzenden wij het nieuwe artikel

Opmerking: Bij een duurder omruilartikel betaalt u het verschil, bij een goedkoper artikel ontvangt u het verschil terug.

Defecte of Beschadigde Artikelen

  • Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op
  • Voeg foto’s van het defect/beschadiging bij uw e-mail
  • Wij sturen u een vervangend artikel of geven een volledige terugbetaling

Vragen?

Voor vragen over verzending of retourzendingen kunt u contact opnemen met:

Bedankt dat u kiest voor Mannenkleding.com – waar stijl, comfort en zorgeloos winkelen samenkomen!